Инструкция по оформлению заказов на сайте Орифлэйм www.oriflame.ru для действующих консультантов
Эта инструкция поможет Вам правильно оформить заказ на официальном сайте компании Орифлэйм http://www.oriflame.ru/login
Если Вы ещё не консультант Орифлэйм, то для начала зарегистрируйтесь консультантом в компанию Орифлэйм.
Вы являетесь зарегистрированным консультантом Орифлэйм и имеете постоянную скидку на косметику Орифлэйм - 23% от цен каталога. Итак, приступим к оформлению заказа.
Первое, что необходимо, это определить КАК Вы будете ПОЛУЧАТЬ ЗАКАЗ ?
Заказ Вы можете получить в выбранном
- Сервисном Центре Орифлэйм (СЦ)
- Сервсисном Пункте Орифлэйм (СПО),(ЛПО)
- Городской доставкой на дом . Услуга действует только в городах с Сервисными Центрами Орифлэйм. Это важно - Если вы делаете заказ с доставкой на дом, обязательно предварительно его оплатите, т.к. курьер не имеет право брать деньги. Ему надо показать чек об оплате заказа. Если чека не будет, курьер заказа вам на отдаст, увезет обратно. Как оплатить заказ читайте ниже
- Региональной доставкой через Почту России (подробнее в разделе Сервис Мирового Уровня - Доставка заказов через почту России)
- через Мобильные пункты.
В начале необходимо определить где находиться ближайший к Вам Центр Орифлэйм
Сервисные центры бывают двух видов:
- СЦ немедленного обслуживания. Вы можете сделать заказ через интернет и получить его в Сервисном центре на следующий день или через день после оформления. Или оформить заказ на месте в Сервисном центре и получить его в течении 30 минут
-
СЦ с выдачей через 72 часа, вы можете сделать заказ через интернет, по телефону и получить его через 3 рабочих дня, согласно расписанию вашего СЦ.
Сервисные центры немедленного обслуживания Орифлэйм открыты в городах:
- Воронеж - ул. 25 января, д.2 (0732) 26-77-07 ПН-ПТ 10-19,СБ 9-17
Екатеринбург - ул. Щорса, 7 (343) 376-15-67 ПНВТ СР ЧТ ПТ СБ 9-19- Иркутск - ул. Баррикад, 56 "А" (3952) 34-82-04,-07,-15,-20 ПНВТ СР ЧТ ПТ 9-19, СБ 9-17
- Казань - ул. Миславского, д.9 (843) 292-08-60 ПН12-18, ВТ-ПТ 9-19, СБ 9-18
- Краснодар - ул. Зиповская, 5, корпус 33 (861) 210-01-64, 210-01-65 ВТ СР ПТ 9-18, ЧТ 11-19, СБ 9-17
- Москва - ул. Усачева, д. 37, стр. 1 (м. Спортивная) (495) 626-53-23 Пн- Чт 8.00-20.00, Пт, Сб 8.00 – 17.00
- Москва - Ленинградский проспект 80 стр 37(м. Сокол) (495) 626-53-23 Пн- Чт 8.00-20.00, Пт, Сб 8.00 – 17.00
- Москва - Красногорский район, п/о "Ильинское-Усово", а/д "Балтия", 26 км. (495)739-22-77, (495)626-53-23 Факс: (495)739-27-99 Заказы набиваются до 14:00, забираются на следующий день. Срок хранения заказа 3 дня. Пн - Пт с 10:00-16:00. СБ - с 9:00 - 14:00. Вс-Выходно
- Нижний Новгород - ул. Родионова, 23А (831) 434-88-78 ВТ ЧТ 9-19:30, СР ПТ СБ 9-17:30
- Новосибирск - ул. Ударная, 27/3 (383) 343-99-90,-06-33,-02-68 ПНВТ СР ЧТ ПТ 9-19, СБ 9-17
- Омск - ул. Маркса, 18, корп. 8 (3812) 58-99-45 ВТ ЧТ СБ 9-17 СР ПТ 11-19
- Самара - ул. Корабельная, дом 13 (846) 270-51-41, 270-51-43 ПН11-20, ВТ-ПТ 9-20, Сб 9-19, ВС выходной
- Санкт-Петербург - ул. Земледельческая, д.5 (812) 380-30-35 ПНВТ СР ЧТ ПТ 10-19, СБ 11-17
- Санкт-Петербург (получение на следующий день) - Наб. реки Карповки, д.19, офис 1 (812) 346-34-06 ПНВТ СР ЧТ ПТ СБ 11 - 20
- Уфа - ул. Свободы, 55 7(347) 2637611, 7(347)2637622 ПН-СБ 10-19 Вт,Вс-выходной
- Хабаровск - ул. Промышленная, 20 (4212) 45-03-28, 45-03-30 ВТ ЧТ СБ 9-17, ПН СР ПТ 11 - 19
- Ярославль - ул. Угличская, 48 (0852) 72- 11-01 ВТ-ПТ 9-19, СБ 9-17
Сервисные центры Орифлэйм с получением в течении 72 часов
- Волгоград - ул. Ленина, д. 25 (8442) 26-69-52 ПН-СБ 10-19
- Пермь - ул. Краснова, 32 (3422) 12-53-32 ВТ СР ЧТ ПТ СБ 10-19
- Ростов-на-Дону - пер. Доломановский, 70 "Г" (863) 267-67-04 ПНВТ СР ЧТ ПТ СБ 10-19
- Саратов - ул. Университетская, д.28 (8452) 50-30-74 ПН-ПТ 11-19, СБ 11-18
- Челябинск - ул. Труда, 62 (3512) 64-01-35 ВТ СР ЧТ ПТ СБ 10-19
Есть несколько способов размещения заказов
1. Непосредственно в Сервисном Центре
2. Через интернет. Раздел для консультантов на сайте www.oriflame.ru/login с возможностью получения в СЦ, в СПО, с доставкой на дом по городу (с оплатой в кредит или с оплатой при получении)
Перед оформлением заказа через Интернет скачайте и внимательно изучите инструкцию по оформлению заказов через официальный сайт компании Орифлэйм.
3. Через sms-заказ (подробнее о заказе через SMS вы можете узнать в СЦ и СПО Орифлэйм в Вашем городе).
4. Через всероссийскую телефонную службу
Размещение заказа непосредственно в Сервисном центре
Перед тем как оформить заказ ознакомьтесь с действующим каталогом Орифлэйм по ссылке http://www.oriflame.ru/prod/offers/FlippCat.jhtml
Выпишите коды интересующих Вас товаров, обратите внимание на то, что в каталоге представллены цены для клиентов. При оформлении заказа, у Вас будут дистрибьюторские цены - на 23% ниже цен каталога
Каждый каталог действует 21 день. Каталоги Вы можете приобрести у оператора в Сервисном центре либо добавить их в заказ. Один каталог вам компания даст бесплатно, если вы хотите еще купить, то каталог будет стоить 29 рублей. Можно купить 5 каталогов за 100 рублей.
Вы приезжаете в Сервисный Центр (адреса сервисных центров смотрите выше), подходите к оператору, заполняете стандартный бланк заказа, указывая свой регистрационный номер консультанта, коды товаров из каталога и количество. Отдаете бланк заказа оператору
- если это Сервисный Центр немедленного обслуживания, отдаете бланк заказа, оплачиваете заказ, ожидаете получение заказа в холле, разместившись за столиком, называют вашу фамилию, подходите и забираете заказ
- если это Сервисный Центр с получением через 72 часа, приезжаете через три дня за заказом
В городах, где есть Сервисные Центры - действует услуга: Доставка заказов на дом или работу.
Услуга действует только в городах с Сервисными Центрами Орифлэйм. Это важно - Если вы делаете заказ с доставкой на дом, обязательно предварительно его оплатите, т.к. курьер не имеет право брать деньги. Ему надо показать чек об оплате заказа. Если чека не будет, курьер заказа вам на отдаст, увезет обратно. Как оплатить заказ читайте ниже.
Доставка по городу при сумме заказа более 1900 рублей - БЕСПЛАТНАЯ, при сумме менее 1900 рублей - 150 рублей либо услуга “Продукт вместо платы за доставку” (кроме Москвы).
Для Москвы!!! Доставка по Москве при сумме заказа более 3500 рублей - БЕСПЛАТНАЯ, при сумме заказа менее 3500 рублей - 250 рублей либо услуга “Продукт вместо платы за доставку”. За пределами МКАД - стоимость доставки 250 рублей вне зависимости то суммы заказа. Если заказ не доставлен по вине консультанта, заказ расформировывается и начисляется штраф.
Заказы можно делать через Мобильные пункты выдачи. Мобильный пункт выдачи - это автомобили Газель, с которых производят выдачу заказов со стоянок в строго оговоренных местах г. Москвы, г. Санкт-Петербург, в Новосибирске, в Саратове, в Ростове-на-Дону и предоставляется возможность консультантам получать свои заказы в непосредственной близости к месту проживания. Расписание можете посмотреть на официальном сайте компании Орифлэйм.
Если в Вашем городе нет Сервисного центра Орифлэйм, заказ можно получить в СПО, которые есть практически в каждом городе России
Сервисный Пункт Орифлэйм (СПО) (все города России, за исключением крупных) - это офис и его владелец – Консультант Орифлэйм, заключивший с компанией договор на предоставление услуг по доставке товара. Доставка заказов в СПО осуществляется из ближайшего Сервисного центра.
Работник СПО принимает Заказы всех Консультантов Компании на равных условиях вне зависимости от места их жительства или места регистрации их в Компании в качестве Консультанта. Отказ в обслуживании Консультанта является основанием для удержания Компанией из агентского вознаграждения за Каталожный период, в течение которого был зафиксирован отказ, 1 000 (одной тысячи) рублей. Повторный отказ является основанием для незамедлительного расторжения Компанией настоящего Договора в одностороннем порядке. Подтверждением факта отказа является письменное заявление Консультанта и подтверждение сотрудника Компании.
Проект по поддержке СПО
С 4 апреля 2010 года вступил в силу новый проект по развитию региональной дистрибуции и СПО. Компания ввела 4 группы стандартов обслуживания консультантов и в соответствии с их выполнением присвоила всем СПО категорию: А, В, С, D.
Такой шаг был сделан для того, чтобы любой консультант по значению категории СПО смог заранее составить представление о том, какой будет специфика обслуживания.
1. СПО категорий А и В - это самые крупные пункты с многолетним стажем работы. Они расположены в просторных офисах, оформленных в корпоративном стиле и максимально приближенных к интерьеру в СЦ компании. СПО оборудованы платежными терминалами и компьютерами для размещения интернет-заказов; тренинг-залами для обучения консультантов; информационными щитами с новостями и акциями компании. Менеджеры и сотрудники СПО А и В проходят фирменные тренинги Орифлэйм «Обслуживание клиентов» и «Работа с продукцией». Каждый человек может обратиться в СПО за информацией, регистрацией, размещением и получением заказа. Во многих СПО А и В консультант также может открыть кредит и заранее ознакомиться с образцами подарков по различным акциям компании. Здесь консультанта всегда ждет высокопрофессиональный сервис.
2. СПО категории C - пункты меньшего формата с уровнем обслуживания консультантов аналогичным СПО А и В. Они также расположены в корпоративно оформленных помещениях. Сотрудники СПО также проходят в компании обучающие тренинги и обеспечивают обслуживание любого обратившегося в СПО консультанта на должном уровне.
3. СПО категории D в основном работают в небольших городах и населенных пунктах. Сотрудники СПО обеспечивают индивидуальный подход и обслуживание в уютной атмосфере. Небольшое количество обслуживаемых консультантов позволяет сотрудникам СПО уделить каждому достаточно внимания. Вместе с менеджером СПО консультант смотрит на итоги своей работы за каталог и старается их улучшить.
Внимание! Часть СПО категории D могут обслуживать только личную группу менеджера СПО. Поэтому до размещения заказа обратитесь в СПО за дополнительной информацией.Каждый консультант, выбирая СПО для размещения первого заказа, решает для себя, какая категория СПО является для него оптимальной.
Вы можете оформить заказ через интернет с получением в СПО. После оформления, заказ можно получить в СПО через несколько дней (2-7 в зависимости от удаленности от СЦ и графика обслуживания пункта). СПО может брать дополнительную плату за обслуживание. После оформления заказа консультант лично забирает заказ на СПО.
Размещение заказа непосредственно в Сервисном Пункте Орифлэйм (СПО)
Вы приезжаете в Сервисный Пункт Орифлэйм (адреса сервисных пунктов Орифлэйм указаны на офисальном сайте), подходите к менеджеру СПО, говорите, я действующий консультант Орифлэйм и хочу оформить заказ с получением в СПО, просите бланк заказа, заполняете бланк, указывая свой регистрационный номер консультанта, коды товаров из каталога и количество. Отдаете бланк заказа консультанту, он принимает Ваш заказ, уточняете у него, когда можно получить заказ.
ВАЖНО!!!: Перед тем как получить заказ в СПО Вам необходимо его оплатить заранее
Существуют несколько способов оплаты заказа
1. Оплата через "Сбербанк России". Такой способ оплаты подойдет если в Вашем городе или поселке нет терминалов QIWI и ЕЛЕКСНЕТ. Важно знать, что самым большим недостатком платежей через сбербанк, является то, что деньги на Ваш счет в Орифлэйм зачисляются в течении примерно 7 дней и Вы не сможете сделать следующий заказ до тех пор пока не погасится предыдущий долг.
2. Оплата через "почту России" Важно знать, что если Вы оформили заказ с получением через почту России, то ни в коем случае не оплачивайте этот заказ заранее через терминал QIWI, Элекснет или Сбербанк, даже если они имеются в Вашем населенном пункте. Вы должны оплатить заказ только при получении на почте наложенным платежем. Другие квитанции почта просто не примет.
3
.
Оплата через ближайший терминал "Элекснет" или "QIWI" (Киви). Такой способ оплаты подойдет для тех кто, получет свои заказы в СПО или через мобильные пункты выдачи. Деньги через такой вид платежа зачисляются мгновенно на Ваш счет в Орифлэйм.
"Элекснет" - нажимаете кнопку "VIZA", далее - "Компании прямых продаж", далее - "Oriflame", далее вводите свой регистрационный номер и оплачиваете ту сумму, которая нужна. Оплата через "Элекснет" комиссия не взымается.
"QIWI" (Киви) - обратите внимание, что некоторые аппараты берут комиссию 0,5%, а не которые нет. Нажимаете "Оплата услуг", далее "Другие услуги", далее "Oriflame", далее вводите свой регистрационный номер, далее оплачиваете свой заказ.
Консультант через терминалы может оплачивать заказы, которые взяты в кредит.
4. Оплата наличными консультанту в СПО при получении заказа (уточнение: не все СПО принимают оплату наличными, и это не входит в их прямые обязанности, поэтому данный способ можно применять только в виде исключения, т.к. менеджер СПО произведет оплату вашего заказа одним из предыдущих двух способов. Обратите внимание: пока деньги за предыдущий заказ не будут зачислены на счет, следующий заказ оформить невозможно)
Перед размещением Интернет заказа с курьерской доставкой на дом, пожалуйста:
• убедитесь, что в ваш район осуществляется доставка
• проверьте адрес доставки. Для этого войдите в раздел «Администрирование», пункт «Адрес доставки». Если вы хотите, чтобы заказ был доставлен по адресу проживания, то зайдите в раздел «Персональные данные» и проверьте свой адрес. В случае если данный сервис отсутствует, позвоните в ближайший Сервисный Центр и сообщите адрес доставки (список Сервисных Центров находится на странице основного сайта www.oriflame.ru «Орифлэйм»/«Контактная информация»);
• доставка осуществляется именно по адресу доставки . Если нужно доставить на адрес проживания или на работу, то нужно его вписать в адрес доставки.
• проверьте номер телефона, по которому с Вами может связаться наш представитель для обсуждения времени доставки заказа. Войдите в раздел «Администрирование», пункт «Персональные данные» и обязательно заполните поле «Телефон доставки». При неправильном номере доставка может быть не осуществлена, т.к. мы не сможем с вами связаться!
• Выберите способ оплаты заказа: «Оплата при получении» или «В кредит». Если заказ в кредит вам не разрешен, на экране появится соответствующая надпись.
Обратите внимание:
• заказ с доставкой на дом в Москве оплачивается до получения через мобильные терминалы Элекснет, курьер не принимает денег и выдает заказ только при наличии чека.
• заказ с получением в Сервисном Центре может быть оформлен как в кредит, так и с оплатой при получении
Читайте здесь - Как оформить онлайн-заказ в разделе "Для Консультантов".
Консультантом Орифлэйм можно стать в любом городе мира.
Последние добавленные статьи в раздел Обучение:
 Как легко и быстро разобраться с пробниками от Орифлэйм. /27.04.2012/ |
| Расписание Мобильных Пунктов Выдачи в Новосибирске /13.03.2012/ |
| Расписание Мобильных Пунктов Выдачи в Санкт-Петербурге /12.03.2012/ |
| НОВАЯ СТАРТОВАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ НОВЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ /12.02.2012/ |
| Стартовая программа для новичков /04.09.2010/ |
Быстрая навигация по разделам:
| Уроки красоты |
| Обучение |
| Wellness |
| Натуральные ингредиенты |
| Ассортимент |